AI Reply — это блок, который генерирует ответы с помощью нейросети во время общения с пользователем. Он создает сообщения, похожие на ответы человека, учитывая вашу легенду, инструкции, правила и условия выполнения задач.
Подробное описание полей:
Title — это название блока, которое помогает ИИ лучше ориентироваться в диалоге. Старайтесь формулировать его так, чтобы оно четко отражало цель шага.
Goal — это задача, которую ИИ должен выполнить на этом шаге. В данном шаге вы закладываете основные инструкции и цель общения ИИ с клиентом, которую ИИ должен достичь во время текущего степа (этапа диалога).
Прописывайте все инструкции для ИИ детально четко и просто
Requirements — это важный блок, который отвечает за условия перехода клиента по воронке. Здесь нужно кратко и четко указать, какое условие должно быть выполнено для перехода на этот шаг.
В требованиях указывайте только условие для перехода на следующий шаг, без лишних задач. Пишите так, чтобы ответ на условие всегда был "ДА" или "НЕТ".
Пример: YES - набор условий, когда YES
NO - набор условий, когда точно сказать NO (опционально)
Если при тестировании бот часто пропускает шаги и продолжает диалог без выполнения условия, попробуйте улучшить требования. Помните, что при переходе по воронке учитывается и цель, и требование, но требование играет главную роль.
Legend - это дополнительные вводные данные для вашего ИИ. Созданная вами легенда (инструкция), которая поясняет кто ваш бот, чем ваш бот занимается, как он будет полезен для клиента и тд.
Есть два типа добавления Legend (Легенды):
1) Global Legend - финальная легенда, которая прописывается в AI Settings - Global Legend (Глобальных настройках бота)
2) Legend from step - легенда, которая добавляется на конкретный степ (этап) воронки. Обычно добавляется информация, которую вы хотите чтобы клиент получил только на нужном степе.
Не дублируйте одну и ту же информацию. Если есть информация, которая нужна на каждом шаге, добавляйте её в AI Settings - Global Legend.
Reply Addition Info — это дополнительные вводные для ИИ при создании финального сообщения. Их формулируйте на "ты", например: "Никогда не здоровайся со мной" или "Никогда не упоминай Aviator".
Skip transition blocking on first run - полезный функционал, когда нам необходимо что бы ИИ пропустил юзера в случае подходящего ответа под Requirements (условия) и не генерировал из этого блока (просто убедился что условие выполнено)
Push messages:
Delay ms - задержка после выполнения степа. Во время действия задержки - все сообщения от пользователя будут проигнорированы.
Finish Status - в AI Reply блоке используется только в специфичных ситуациях, стандартно остается пустым.
Global push messages - включение глобальных пушей, подробнее о настройке тут: .
Step push messages - добавление пушей по заданному времени, подробнее о настройке тут:
