AI Reply

AI Reply — это блок, который генерирует ответы с помощью нейросети во время общения с пользователем. Он создает сообщения, похожие на ответы человека, учитывая вашу легенду, инструкции, правила и условия выполнения задач.

Подробное описание полей:

• Title — это название блока, которое помогает ИИ лучше ориентироваться в диалоге. Старайтесь формулировать его так, чтобы оно четко отражало цель шага.

Четко названные этапы воронки помогут вам быстрее ориентироваться в построенной воронке. Лучше указывать названия на Английском языке

• Goal — это задача, которую ИИ должен выполнить на этом шаге. В данном шаге вы закладываете основные инструкции и цель общения ИИ с клиентом, которую ИИ должен достичь во время текущего степа (этапа диалога).

Прописывайте все инструкции для ИИ детально четко и просто

• Requirements — это важный блок, который отвечает за условия перехода клиента по воронке. Здесь нужно кратко и четко указать, какое условие должно быть выполнено для перехода на этот шаг.

В требованиях указывайте только условие для перехода на следующий шаг, без лишних задач. Пишите так, чтобы ответ на условие всегда был "ДА" или "НЕТ".

Пример: YES - набор условий, когда YES

NO - набор условий, когда точно сказать NO (опционально)

Если при тестировании бот часто пропускает шаги и продолжает диалог без выполнения условия, попробуйте улучшить требования. Помните, что при переходе по воронке учитывается и цель, и требование, но требование играет главную роль.

• Legend - это дополнительные вводные данные для вашего ИИ. Созданная вами легенда (инструкция), которая поясняет кто ваш бот, чем ваш бот занимается, как он будет полезен для клиента и тд.

Есть два типа добавления Legend (Легенды):

1) Global Legend - финальная легенда, которая прописывается в AI Settings - Global Legend (Глобальных настройках бота)

2) Legend from step - легенда, которая добавляется на конкретный степ (этап) воронки. Обычно добавляется информация, которую вы хотите чтобы клиент получил только на нужном степе.

Не дублируйте одну и ту же информацию. Если есть информация, которая нужна на каждом шаге, добавляйте её в AI Settings - Global Legend.

• Reply Addition Info — это дополнительные вводные для ИИ при создании финального сообщения. Их формулируйте на "ты", например: "Никогда не здоровайся со мной" или "Никогда не упоминай Aviator".

• Skip transition blocking on first run - полезный функционал, когда нам необходимо что бы ИИ пропустил юзера в случае подходящего ответа под Requirements (условия) и не генерировал из этого блока (просто убедился что условие выполнено)

Например: 1) Чекбокс включен — перед блоком AI Reply у нас есть блок Send message, где мы спрашиваем у пользователя какую-то информацию. Если его ответ соответствует требованиям, он переходит на следующий шаг без сообщения от ИИ. Если ответ не подходит, пользователь остается на текущем шаге, пока не выполнит условие.

2) Чекбокс не включен — перед блоком AI Reply у нас есть блок Send message, где мы спрашиваем у пользователя какую-то информацию. Если его ответ соответствует требованиям, пользователь все равно получит сообщение от ИИ перед переходом на следующий шаг. Это полезно, когда мы хотим предоставить пользователю дополнительную информацию на основе его ответа, даже если условие для перехода уже выполнено.

Push messages:

• Global push messages - включение глобальных пушей, подробнее о настройке тут: Global Push.

• Step push messages - добавление пушей по заданному времени, подробнее о настройке тут: Step Push.

• Delay ms - задержка после выполнения степа. Во время действия задержки - все сообщения от пользователя будут проигнорированы.

• Finish Status - в AI Reply блоке используется только в специфичных ситуациях, стандартно остается пустым.