# Распознавание изображений

Представляем вам наше долгожданное обновление— **РАСПОЗНАВАНИЕ ИЗОБРАЖЕНИЙ** с полным пониманием контекста! Сейчас Chatterfy умеет работать с изображениями, прекрасно понимать что на них изображено, давать нужный контекст, шутить с мемов, спрашивать зачем лид прислал бесполезное фото и тд, но самое главное - сейчас ИИ может выполнять ЗАДАЧИ и делать ФУНКЦИИ.

### **Как это было раньше?**

ИИ вел диалог, объяснял детали, а затем… лид присылал скриншот с просьбой разобраться. В этот момент разговор передавался оператору, а это значило **ожидание в несколько часов**.

Теперь же всё изменилось.

***

### **Что теперь умеет ИИ?** 

Самые крутые фишки ИИ распознавания 👇

Теперь **ИИ не просто видит изображения — он их ПОНИМАЕТ**! И неважно, что именно отправил клиент:

* умение **распознавать ID пользователя** — полезно для тех, кто работает с продуктами 1xbet group.
* умение **определять** **бренды и продукты -** например, ИИ сразу поймет, что на скриншоте 1win
* умение **распознавать суть изображения** и правильно реагировать на это - например, если отправил скрин из онлайн-банкинга, ИИ разберет, что за банк, какой баланс и ответит в правильном контексте.
* **обработка "странных" изображений** - скриншоты, фото, мемы, необычные картинки.
* **распознавание текста** на изображениях
* ну и CАМОЕ КРУТОЕ — **вы сами можете задавать ИИ, что искать на изображении и как с этим работать!**

### Для настройки распознавания  изображений вам необходимо перейти в Bot Settings (Настройки бота) 

1. Откройте Bot Settings.  В навигации выберите Bot Recognition Settings (Настройки распознавания бота)

<figure><img src="/files/PpfRldOp1GVL5itmioY7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Выберите тип распознования\
   \
   В поле вам необходимо выбрать действие: \
   \
   1\) Recognition - распознование изображений в диалогах\
   2\)Manual - перевод клиента в мануал после получения изображения в диалоге\
   3\)Skip - пропуск изображения (ИИ в диалоге не обратит на него внимания и не будет учитывать в контексте при генерации ответа)

<figure><img src="/files/OdC8vwtWqlX4Oftp2WSz" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Далее вам необходимо заполнять поля ниже: <br>

* **Задачи (Instructions)**&#x20;

{% hint style="success" %}
Задачи - инструкция для ИИ на что обращать внимание, что искать на фотографиях (улучшает точность и дает контекст ИИ, что искать)
{% endhint %}

Для создания задачи нажимаем Создать Задачу (Add task)

<figure><img src="/files/QWASsk4a90B8RxrYVubY" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Далее в поле задач (Task Instruction) нам необходимо прописать промпт, что именно ИИ нужно найти и на что обратить внимание.

{% hint style="info" %}
**Пример:** \
\- Find user ID from Exnova\
\- Find product name, usually on logo or footer \
\- Find country of user's account on 1Win&#x20;
{% endhint %}

<figure><img src="/files/3geRzV2V2xbdC08Xlbs2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В данном примере мы прописываем: "Find user ID from Exnova" \
(P.S Вы можете добавлять несколько полей задач)

<figure><img src="/files/53Ou9FTzMrcsgtPLVzma" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Переходим к созданию Функций (Add Function):

{% hint style="success" %}
**Функции** - возможность вызывать дополнительный функционал во время обработки изображений. Например: записать в поле CasinoID айди игрока. Применений может быть несчетное количество, несколько примеров можете найти на скриншоте выше.
{% endhint %}

Нажимаем добавить функцию (Add function)&#x20;

<figure><img src="/files/LzVmx4fGXUAkG548oVJT" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Далее вам необходимо заполнить 4 появившихся поля, а именно:&#x20;

* Action - действие, которое выполняет эта функция (для записи в кастомные филды информации со скриншта необходимо выбрать "Записть"-Write)
* Field - кастомное поле, куда ИИ будем записывать найденную информацию.&#x20;

{% hint style="info" %}
Кастомные поля создаются в настройках бота (Bot Settings) - 👉[ Ссылка на инструкцию](/crm-dlya-obsheniya/funkcional-crm/stranica-chatov/kastomnye-polya.md) 👈
{% endhint %}

* Value - значение (категория информации, которую ИИ должен искать)

{% hint style="info" %}
Пример: ID, Country, Currency, Logo, Brand name, Customer's name, Deposit amount и т.д.
{% endhint %}

* Prompt - промптовая инструкция что конкретно ИИ должен распознать на скриншоте&#x20;

На данном примере:&#x20;

\
\
**Задача (Task Instruction)**: Find user ID from Exnova

**Действие (Action):** Записать (Write)&#x20;

**Кастомное  поле (Field):**  Exnova ID

**Значение (Value):** ID&#x20;

**Промпт (Prompt):** User ID from Exnova&#x20;

<figure><img src="/files/D1uJPWcap21d13MaRqXk" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Таким образом, мы создали задачу для ИИ и благодаря настроенным функциям, ИИ сможет обнаружить конкретную часть информации со скриншота и автоматически самостоятельно записать обнаруженные данные в кастомные поля.&#x20;

{% hint style="info" %}
Вашим менеджерам больше не нужно вручную искать и вносить ID — ИИ сделает все сам при получении изображения! (в последующих обновлениях и просто общение в тексте сможет выполнять функции)&#x20;
{% endhint %}

\
Итого, теперь ИИ умеет: \
\
✅ Передавать данные в Ai Summary и Ai Reply \
✅ Автоматически записывать ID в карточку клиента


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.chatterfy.ai/crm-dlya-obsheniya/funkcional-crm/stranica-chatov/raspoznavanie-izobrazhenii.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.