Custom Condition

Кастомные условия

В конструкторе появилось обновление, которое позволяет настраивать условия перехода между степами внутри воронки. Теперь вы можете самостоятельно задавать условия на основе значений из трекера, кастомных полей и тегов, без необходимости использовать ИИ-роутинг.

1. Для того чтобы создать кастомные условия вам необходимо перейти в раздел Конструктора. Нажмите на кнопку Создать степ (Create Step). Выберите cтеп кастомных условий (Custom Condition)

1. Задайте название степа. Далее вам необходимо нажать Создать (Create) и включить степ на этап воронки, где хотите применить условие

1. Теперь необходимо перейти в меню создания Условий (Conditions). Нажимаем Добавить условие (Add condition)

Вам доступно создание условий 3 типов на основании информации из:

• Кастомных полей

• Трекер даты

• Тегов

Далее вам необходимо выбрать само значение условия:

• is - есть точное совпадение

• has - если есть значение

• any - любое значение

• not - не имеет значения

• more than - больше чем

• less than - меньше чем

Выбираем поле нашего условия/прописываем значение. Внутри одной развилки условия вы можете добавлять несколько вариантов И/ИЛИ (см. Пример ниже)

ПРИМЕР:

В данном случае на необходимо сделать разделение на две воронки FDv1 и FDv2 в зависимости от трекер даты, которая есть у диалога Внутри степа условия для степа FDv1 мы добавляем: 1) Tracker Field - buyer is - sergei *На воронку FDv1 должны перейти ТОЛЬКО ТЕ чаты, в трекер филде у которых есть баер Сергей Внутри степа условия для степа FDv2 мы добавляем: 2) Tracker Field - buyer is - vadim Custom Field - Country - not Brazil *На воронку FDv2 должны перейти ТОЛЬКО ТЕ чаты, в трекер филде у которых есть баер Вадим И клиенты у которых НЕТ страны Бразилии в кастомных полях