# General
## В настройках General вы будете добавлять бота авто приемщика заявок в закрытый канал. Также, вы сможете выбрать тип залива (Campaign Traffic Type) на канал или сразу же на бота.
На данной странице вы настраиваете ботов, которые будут привязаны к вашей кампании и куда будет передаваться вся необходимая информация о пользователях собранная через трекер. Основной параметр для Трекера - Clickid, весь мэтчинг данных будет строиться на основании его.
1\. Откройте вашу кампанию (Campaigns) и перейдите в раздел General
2\. Далее выберите тип залива (Campaign Traffic Type). На данный момент есть выбор двух типов:
1\) Залив на канал (Channel)
2\)Залив на бота (Bot)
{% hint style="warning" %}
#### Залив на бота с оптимизацией может быть выполнен двумя способами:
1\) **Лид попадает сразу на бота** - в таком случае **ивенты начнутся с contact** (момента как лид нажал /start и запустил бота)
2\) **Лид попадает сначала на преленд** - **затем на бота** - в данном случае **будут передаваться ивенты, начиная с page view и click, сontact** и тд
{% endhint %}
3\. Выбираете Invite Bot
Выбираете одного из ваших Telegram Bot, который будет выступать в роли принимающего заявки в канал и бота пушера.
{% hint style="danger" %}
Бота нужно сначала активировать и затем добавить админом в канал. Если речь о заливе на канал, бот приемщик заявок должен быть ТОЛЬКО один. \
**После того как добавите бота админом в канал перейдите в раздел General, канал для выбора отобразится автоматически**
{% endhint %}
4. Выберите канал из списка (Сhannel)
Выбираете канал, на который будут создаваться заявки на вступление в канал и инвайт бот будет их принимать. Перед выбором канала вам необходимо добавить вашего Invite Bot в администраторы канала с правом на принятие заявок на вступление.
{% hint style="danger" %}
ВАЖНО! В вашем канале НЕ может быть несколько ботов принимающих заявки, удалите всех других ботов, только Invite bot указанный в прошлом шаге должен быть с правами администратора на принятие заявок. Любая заявка принятая другим ботов НЕ будет учитываться в трекере, ваш бот НЕ будет писать лиду.
{% endhint %}
7\. Выберите начальную инвайт воронку (Flow) и первое приветсвенное сообщение (Start Step)\
\
**Start Flow** - какой Flow должен быть выбран у Invite Bot для каждого пользователя, который вступит в канал и бот ему напишет.
**Start Step** - какой Step в рамках выбранного флоу должен быть активирован для каждого лида (смотрите подсказку ниже)
8\. Для передачи ивента contact выберите DM bot
**DM bot** - аккаунт внутри Chatterfy (среди вашего списка подключенных ботов) в который будут приходить все события и данные о каждом пользователе. Проще говоря, аккаунт в котором вы будете обрабатывать лидов.
{% hint style="info" %}
DM bot может быть тот же бот, который принимал инвайт заявку. Если нужно, выберите другого бота/личку, куда хотите чтобы подтянулась трекер информация в карточку клиента
{% endhint %}
Также вы можете выбрать Start Flow и Start Step для вашего DM bot (не обязательно)
**Start Flow для DM bot** - какой Flow должен быть выбран у Personal Bot для каждого пользователя, который напишет в личку.
**Start Step для DM bot** - какой степ в рамках Flow будет первым, когда лид напишет в аккаунт обработки
***
## Подсказка
1. Выбор Flow
2. Степ
3. Степ
4. Степ
## FAQ - Часто задаваемые вопросы 📍
### 1) Использование двух ботов в канале
#### Могу ли для пушей и приема заявок в канал использовать своего бота, но добавить второго, который будет стату тянуть к вам в трекер❓
{% hint style="success" %}
👉 Нет. Это техническое ограничение ТГ, первый может написать только тот, кто принял заявку.
{% endhint %}
### 2) Почему я не могу выбрать моего бота для авто приема заявок в канал в трекере?
{% hint style="success" %}
Должно быть ваш бот не активирован, для начала активируйте его!
{% endhint %}
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://help.chatterfy.ai/tracker/funkcional-tracker/campaigns/general.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.