# Рассылки

## Рассылки бывают двух типов: 

1\) **Мануальные рассылки** - текста сообщений прописываются вручную (без помощи ИИ). 

Варианты отправки: 

* Text - текстовые сообщений
* Media - изображения и видео файлы 
* Document - все документ файлы 
* Video note - видео кружочки 
* Voice - голосовые сообщения 

2\) **ИИ рассылки** - сообщения, которые генерируются ИИ на основе промтов. <br>

{% hint style="info" %}
ИИ промпт - это команда или запрос, который вы даёте искусственному интеллекту, чтобы он выполнил задачу.&#x20;
{% endhint %}

{% hint style="success" %}
Все нужно писать на английском языке: ai settings (global, goal, user restriction, requirement), промпты также на английском.
{% endhint %}

## Рассылки

Для того, чтобы создать рассылку вам необходимо открыть Список чатов.&#x20;

1\. Нажмите на значок "Cписок чатов"&#x20;

![](https://ajeuwbhvhr.cloudimg.io/colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2024-09-29/52433b53-9c51-4594-bc49-560a39a8db19/user_cropped_screenshot.jpeg?tl_px=0,0\&br_px=1719,961\&force_format=jpeg\&q=100\&width=1120.0\&wat=1\&wat_opacity=1\&wat_gravity=northwest\&wat_url=https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/images/watermarks/EAB308_standard.png\&wat_pad=497,14)

2\. Вы увидите список всех клиентов,  которые обрабатываются ботом. Выберите нужные чаты из списка&#x20;

![](https://ajeuwbhvhr.cloudimg.io/colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2024-09-29/ce0e7e01-99ba-4021-8930-50e8a36922a8/user_cropped_screenshot.jpeg?tl_px=0,191\&br_px=1420,1152\&force_format=jpeg\&q=100\&width=1120.0\&wat=1\&wat_opacity=1\&wat_gravity=northwest\&wat_url=https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/images/watermarks/EAB308_standard.png\&wat_pad=50,343)

3\. Нажмите "Create mailing" (Создать рассылку)

![](https://ajeuwbhvhr.cloudimg.io/colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2024-09-29/350901a5-3191-4c43-ac58-b04d7f887159/user_cropped_screenshot.jpeg?tl_px=0,0\&br_px=1719,875\&force_format=jpeg\&q=100\&width=1120.0\&wat=1\&wat_opacity=1\&wat_gravity=northwest\&wat_url=https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/images/watermarks/EAB308_standard.png\&wat_pad=294,171)

4\. Введите описание сообщения, которое будете рассылать клиентам&#x20;

<figure><img src="/files/UcZ9JN5HEiZe4GHwkb2a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

5\. Добавьте мануальное сообщение рассылки. Сообщение может быть следующих типов (Text, Media, Document, Video note, Voice). \
\
Затем нажмите "Create", чтобы отправить сообщение.

<figure><img src="/files/vBNtgXaIbeSA9dGXzkZv" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Для создания ОТЛОЖЕННОЙ РАССЫЛКИ нажмите на поле Start Mailing (Начать отправку) и выберите дату/время отложенной отправки

<br>

<figure><img src="/files/e7rfvNfSA5hv4zYJ9IhJ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

6\. Чтобы сгенерировать ИИ рассылку, нажмите на кнопку "Create AI messages" (Создать ИИ сообщение)

![](https://ajeuwbhvhr.cloudimg.io/colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2024-09-29/86a9ac61-b199-4648-a721-d2040ab41073/user_cropped_screenshot.jpeg?tl_px=0,354\&br_px=1316,1316\&force_format=jpeg\&q=100\&width=1120.0\&wat=1\&wat_opacity=1\&wat_gravity=northwest\&wat_url=https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/images/watermarks/EAB308_standard.png\&wat_pad=320,458)

7. Составьте промпт действий ИИ (задайте инструкцию)\
   Например, вам нужно, чтобы клиент ответил вам из какой он страны, пример промпта: \
   Ask the user what country they are from&#x20;

![](https://ajeuwbhvhr.cloudimg.io/colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2024-09-29/6e654f82-c4f0-441b-9e32-1cdcf41dd2c7/ascreenshot.jpeg?tl_px=979,652\&br_px=2699,1613\&force_format=jpeg\&q=100\&width=1120.0\&wat=1\&wat_opacity=1\&wat_gravity=northwest\&wat_url=https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/images/watermarks/EAB308_standard.png\&wat_pad=524,277)

8\. В поле "Count" укажите количество сообщений, которое должно сгенерировать ИИ&#x20;

![](https://ajeuwbhvhr.cloudimg.io/colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2024-09-29/32c4da1f-be70-4896-9b27-03504cfb44ed/user_cropped_screenshot.jpeg?tl_px=0,382\&br_px=1290,1344\&force_format=jpeg\&q=100\&width=1120.0\&wat=1\&wat_opacity=1\&wat_gravity=northwest\&wat_url=https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/images/watermarks/EAB308_standard.png\&wat_pad=122,515)

9\. Нажмите "Generate", чтобы создать рассылку&#x20;

![](https://ajeuwbhvhr.cloudimg.io/colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2024-09-29/75c516d4-1948-47f8-921d-c75dee24d140/user_cropped_screenshot.jpeg?tl_px=0,371\&br_px=1283,1333\&force_format=jpeg\&q=100\&width=1120.0\&wat=1\&wat_opacity=1\&wat_gravity=northwest\&wat_url=https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/images/watermarks/EAB308_standard.png\&wat_pad=175,635)

10. Нажмите на кнопку "Почты", чтобы увидеть список рассылок отправленных каждым из менеджеров

* description - описание сообщения рассылки
* status - статус отправки сообщений
* created by - кем была создана рассылка&#x20;
* created at - когда была создана рассылка&#x20;
* actions - просмотр списка клиентов, которые получили сообщение&#x20;

![](https://ajeuwbhvhr.cloudimg.io/colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2024-09-29/1de821a4-8325-40dc-b6ff-6fc581eaf966/user_cropped_screenshot.jpeg?tl_px=69,0\&br_px=1788,453\&force_format=jpeg\&q=100\&width=1120.0\&wat=1\&wat_opacity=1\&wat_gravity=northwest\&wat_url=https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/images/watermarks/EAB308_standard.png\&wat_pad=524,-3)

11. Нажмите на значок списка в  "Actions", чтобы увидеть список клиентов получивших сообщение.

![](https://ajeuwbhvhr.cloudimg.io/colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2024-09-29/5b17535d-a37b-483b-81e5-590a98168c62/user_cropped_screenshot.jpeg?tl_px=641,0\&br_px=2361,331\&force_format=jpeg\&q=100\&width=1120.0\&wat=1\&wat_opacity=1\&wat_gravity=northwest\&wat_url=https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/images/watermarks/EAB308_standard.png\&wat_pad=947,620)

## FAQ - Часто задаваемые вопросы 📍

### 1)  Могу ли я пропушить всех пользователей лички?

{% hint style="success" %}
Можете, но советуем делать рассылку частями и **ОБЯЗАТЕЛЬНО** добавлять делэи&#x20;
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.chatterfy.ai/crm-dlya-obsheniya/funkcional-crm/rassylki.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.