Рассылки

Рассылки — это функция, позволяющая отправлять сообщения нескольким клиентам одновременно.

Рассылки бывают двух типов:

1) Мануальные рассылки - текста сообщений прописываются вручную (без помощи ИИ).

Варианты отправки:

• Text - текстовые сообщений

• Media - изображения и видео файлы

• Document - все документ файлы

• Video note - видео кружочки

• Voice - голосовые сообщения

2) ИИ рассылки - сообщения, которые генерируются ИИ на основе промтов.

ИИ промпт - это команда или запрос, который вы даёте искусственному интеллекту, чтобы он выполнил задачу.

Все нужно писать на английском языке: ai settings (global, goal, user restriction, requirement), промпты также на английском.

Рассылки

Для того, чтобы создать рассылку вам необходимо открыть Список чатов.

1. Нажмите на значок "Cписок чатов"

2. Вы увидите список всех клиентов, которые обрабатываются ботом. Выберите нужные чаты из списка

3. Нажмите "Create mailing" (Создать рассылку)

4. Введите описание сообщения, которое будете рассылать клиентам

5. Добавьте мануальное сообщение рассылки. Сообщение может быть следующих типов (Text, Media, Document, Video note, Voice). Затем нажмите "Create", чтобы отправить сообщение.

Для создания ОТЛОЖЕННОЙ РАССЫЛКИ нажмите на поле Start Mailing (Начать отправку) и выберите дату/время отложенной отправки

6. Чтобы сгенерировать ИИ рассылку, нажмите на кнопку "Create AI messages" (Создать ИИ сообщение)

1. Составьте промпт действий ИИ (задайте инструкцию) Например, вам нужно, чтобы клиент ответил вам из какой он страны, пример промпта: Ask the user what country they are from

8. В поле "Count" укажите количество сообщений, которое должно сгенерировать ИИ

9. Нажмите "Generate", чтобы создать рассылку

1. Нажмите на кнопку "Почты", чтобы увидеть список рассылок отправленных каждым из менеджеров

• description - описание сообщения рассылки

• status - статус отправки сообщений

• created by - кем была создана рассылка

• created at - когда была создана рассылка

• actions - просмотр списка клиентов, которые получили сообщение

1. Нажмите на значок списка в "Actions", чтобы увидеть список клиентов получивших сообщение.

FAQ - Часто задаваемые вопросы 📍

1) Могу ли я пропушить всех пользователей лички?

Можете, но советуем делать рассылку частями и ОБЯЗАТЕЛЬНО добавлять делэи