# Update 20.03.2025 В новом обновлении мы сильно расширили ассортимент выбора Ai моделей для работы в Chatterfy, теперь вам доступно ПЯТЬ моделей на выбор. При выборе AI-бота в **Chatterfy.ai** важно понять, что каждая модель предоставляет уникальный стиль общения, который определяет, как бот будет взаимодействовать с клиентами. Все модели предназначены для **замены менеджеров** и должны максимально имитировать реальное общение. Однако, каждая модель имеет свою специфику: от стиля общения до гибкости в следовании инструкциям и качества работы на разных языках. ### **Что учитывать при выборе модели?** * **Стилистика общения** — какая манера общения вам нужна: строгая и профессиональная или более расслабленная и дружелюбная? Нужно ли, чтобы бот мог адаптироваться под тон разговора или оставался на одном уровне серьезности? * **Следование инструкциям** — насколько важно, чтобы бот точно придерживался заданных инструкций и сценариев? Некоторые модели могут адаптировать стиль в зависимости от ситуации, другие строго следуют правилам. * **Языковая поддержка** — будет ли бот работать с клиентами из разных регионов? Некоторые модели лучше справляются с различными языками, включая диалекты, в то время как другие ограничены определенными регионами. * **Стоимость** — более мощные модели имеют более высокую стоимость. Выбирайте модель, которая соответствует вашим требованиям и бюджету. *** ### Как выбрать модель? Обзор моделей 🔎 #### **Chatterfy Titan** Titan — это **флагманская модель**, предназначенная для сложных задач. Она идеально подходит для общения, где важно сочетание **гибкости и точности**. Titan может **адаптироваться под различные стили общения**, от формального до более расслабленного, и делать это с высокой естественностью. Модель подходит для взаимодействий, где требуется баланс между точностью и живым, натуральным общением. * **Стилистика общения:** Titan обладает сбалансированным стилем, который легко переключается между формальным и неформальным тоном в зависимости от контекста. Он может быть профессиональным, но при этом дружелюбным. * **Следование инструкциям:** Titan отличается высокой точностью в следовании правилам, но при этом может адаптироваться к изменяющимся обстоятельствам. Он способен корректировать стиль общения в зависимости от ситуации, соблюдая при этом заданные сценарии. * **Сильные языки:** * Английский (включая все диалекты: британский, американский, индийский). * Испанский (испанский, латиноамериканский). * Португальский (европейский и бразильский). * Русский (гибкий, подходит для как формального, так и неформального общения). * Казахский, узбекский (хорошая поддержка, но формальность стиля может быть заметной). * **Слабые языки:** * Некоторые региональные диалекты могут быть не совсем точными, например, с определенными вариациями на арабском или азиатских языках, но это редкость. 💰 **Цена: 6x (за максимальное качество).** *** #### **Chatterfy Optimus** Optimus — это облегченная версия Titan, которая сохраняет **высокое качество** общения, но с **более сдержанным стилем**. Эта модель подойдет, если важна **четкость и краткость** в общении, но при этом вы не хотите жертвовать качеством. Optimus будет хорош для случаев, когда необходимо четко и ясно донести информацию, не загромождая текст лишними деталями. * **Стилистика общения:** Формальный и точный стиль, без эмоциональных всплесков, подходящий для делового общения. Он может быть сдержанным, но информативным. * **Следование инструкциям:** Высокая точность в следовании сценариям. Optimus будет строго соблюдать указания, однако в плане гибкости он несколько ограничен. * **Сильные языки:** * Английский (все диалекты). * Испанский (краткие и точные формулировки). * Русский (чистая и лаконичная речь, подходит для деловых и формальных разговоров). * Хинди, хинглиш (хорошо справляется с разными вариациями индийского английского и хинди). * **Слабые языки:** * Некоторые региональные азиатские диалекты могут быть менее точными, особенно если они содержат много местных выражений и слов. * Некоторые менее распространенные языки. 💰 **Цена: 1.2x (доступный вариант с хорошим качеством).** *** #### **Chatterfy Sonic** Sonic — это **самая доступная модель**, предназначенная для **непринужденных, разговорных общений**. Она может быть отличным выбором для ботов, ориентированных на **легкие, непринужденные разговоры**, где не требуется глубина или точность в ответах. Sonic хорошо подходит для неформальных диалогов, но может давать несколько упрощенные или менее точные ответы, чем более мощные модели. * **Стилистика общения:** Разговорный, неформальный стиль, подходящий для непринужденных диалогов. Бот может использовать сленг или упрощенные выражения, что делает общение более человечным, но иногда менее точным. * **Следование инструкциям:** Модель не всегда строго следует инструкциям и может отклоняться от заданных сценариев, предоставляя более живые, но не всегда точные ответы. * **Сильные языки:** * Английский (основной диалект). * Испанский (среднее качество). * **Слабые языки:** * Русский, французский, узбекский, казахский (сухие ответы с ошибками и неточностями, из-за ограничений модели). * Другие менее популярные языки. 💰 **Цена: 1x (самая доступная модель).** *** #### **Chatterfy Neo** Neo — это модель, предназначенная для **интеллектуальных, глубоких разговоров**, где важно **развернутое, аналитическое общение**. Модель хорошо справляется с задачами, где необходимо дать подробный ответ, проанализировать ситуацию и предоставить точную информацию, но иногда может быть чересчур «техническим» в своем стиле. * **Стилистика общения:** Строгая, аналитическая речь, ориентированная на четкость и точность. Он не добавляет лишних эмоций и фокусируется на фактах и анализе. * **Следование инструкциям:** Абсолютная точность, модель строго следует установленным правилам. * **Сильные языки:** * Английский, русский, испанский, французский (очень точные и структурированные ответы). * Португальский, хинди, бенгальский (аналитический стиль, но сложный для восприятия). * Казахский, узбекский (поддержка есть, но стиль более формальный и академичный). * **Слабые языки:** * Модели с определенными региональными диалектами могут показывать меньшую гибкость в построении ответа. 💰 **Цена: 2.4x (хороший баланс качества и цены).** *** #### **Chatterfy Yoda** Yoda — это модель для тех, кто ищет **максимальную точность и структуру**. Yoda отличается **глубокой аналитичностью и самопроверкой**, что делает его подходящим для задач, где важна точность и ясность. Он дает менее живые ответы, но каждый из них будет максимально структурирован и проверен на ошибки. * **Стилистика общения:** Формальная и аналитическая. Ответы всегда точные и логичные, но могут показаться менее «живыми» по сравнению с другими моделями. * **Следование инструкциям:** Принципиально следует всем указаниям, работает по принципу самопроверки, что минимизирует вероятность ошибок. * **Сильные языки:** * Английский, русский, испанский, хинди, бенгальский (структурированные и аналитичные ответы). * Португальский, узбекский, казахский (формальные и точные ответы). * **Слабые языки:** * Некоторые менее распространенные языки, где структура предложений слишком строгая, могут быть сложны для восприятия. 💰 **Цена: 1.5x (точность и логика по доступной цене).** ### 📍 **Общие рекомендации при выборе модели** 1. **Для максимальной гибкости и качества**:\ Если вам нужно, чтобы бот легко адаптировался под разные стили общения, от формального до неформального, и при этом предоставлял высокое качество ответов, выбирайте **Chatterfy Titan**. Это флагманская модель, которая справится с любыми задачами, но потребует больше бюджета. Titan идеально подойдет для сложных задач, где необходимо сочетание точности и живости в общении. 2. **Для точных и лаконичных ответов**:\ Если для вас важна **четкость и точность** при более сдержанном стиле общения, обратите внимание на **Chatterfy Optimus**. Эта модель сочетает в себе хороший баланс качества и стоимости, подходит для делового общения и строго следует заданным инструкциям. 3. **Для быстрого и доступного решения**:\ **Chatterfy Sonic** — это лучший выбор для **оптимизации расходов**. Он идеально подходит для ситуаций, где не требуется глубина в ответах, и главное — это доступность и скорость. Sonic подойдет для легких, непринужденных разговоров, где качество не всегда является приоритетом. 4. **Для глубоких аналитических ответов**:\ Если вам нужно больше аналитических и структурированных ответов, выбирайте **Chatterfy Neo**. Это идеальный выбор для задач, где требуется **точность и аналитика**, например, для сложных или экспертных консультаций. Neo обеспечит развернутые, тщательно проверенные ответы, но он дороже, чем Sonic. 5. **Для абсолютной точности и структурности**:\ **Chatterfy Yoda** подойдёт для случаев, когда вам важна **максимальная точность** и **ясность** в ответах. Это идеальная модель для строго структурированных взаимодействий, где каждый ответ тщательно проверяется и соответствует заданным инструкциям. Yoda работает по принципу самопроверки, минимизируя вероятность ошибок, но может быть менее живым в общении, чем другие модели. ### 👉 Как изменить модель Ai в боте?
1. Открываете **вашего бота** 2. Открываете раздел **Bot Settings** 3. **Ai Settings** 4. **Ai Reply model** - выбираете модель *** ### Как вообще работает логика ИИ? В Chatterfy довольно сложная логика работы Ai блока, однако для вашего лучшего понимания, мы постараемся максимально просто описать для вас логику 🤝 **Во время диалога с пользователем ИИ постоянно выполняет** большое количество задач, для этого используются разные модели, попробуем объединить все в **две задачи:** > **Задача №1 (Ai Summary)**: Управление логикой смены шага, развилок, истории диалога, анализом поведения и тд. Именно эта задача определяет, перевести ли диалог на следующий этап, на какую развилку отправить, хранит память и историю диалога и много других функций необходимых для правильного функционирования Chatterfy. > **Задача №2 (Ai Reply)**: Генерация ответа соблюдая указанные инструкции, которые вы прописываете в Ai Settings и Ai Reply блоке, именно эта задача формулирует конечный ответ на каждое сообщение. ### 📍 Общие советы по настройке Ai моделей С новым обновлением настройка бота становится еще точнее — теперь вы можете индивидуально выбирать модели для **AI Summary** и **AI Reply**, адаптируя их под свои задачи. Если вы заметили, что ответы бота не совпадают с настройками и инструкциями, которые вы прописывали или же бот плохо переводит лида по степам, выбирает неправильные развилки у вас есть 2 пути: 1. Разбираться более детально в глобальных настройках и корректировать промпты АИ роутингов и пытаться добиться качественной логики работы с дешевой моделью 2. Выбрать более продвинутую и умную, но более дорогую модель - разница в качестве ответов вас действительно сильно и приятно удивит. Если вам не нравится, как именно отвечает ваш бот и вы уверены, что ваши инструкции в Ai Settings и Ai Reply Step прописаны максимально круто - возможно **стоит задуматься о смене модели Ai Reply**, вы всегда можете ознакомиться с нашей статьей посвященной выбору модели и выбрать максимально эффективную именно для вашего запроса. {% hint style="danger" %} Обратите внимание, что использование моделей Optimus и Titan запрещены для Gambling тематики. {% endhint %} *** ### Самый ожидаемый функционал в Chatterfy 🔥 ### [1) Распознавание голосовых сообщений и кружков ](https://help.chatterfy.ai/crm-dlya-obsheniya/funkcional-crm/stranica-chatov/raspoznavanie-golosovykh-soobshenii-i-kruzhkov) Как работает распознавание голосовых и кружков? Чтобы вы могли быстрее избавиться от ручного разбора голосовых и кружочков от клиентов, мы обучили ИИ. Теперь ИИ быстро распознает все, что клиент сказал, переведет на нужный язык и продолжит работу, как если бы это был обычный текст. Вам больше не придется самим прослушивать голосовые и пытаться понять, что именно хотел сказать ваш клиент И самое приятное — это обновление доступно по очень выгодной цене, так что вы даже не заметите разницу! *** ### [2) Распознавание изображений ](https://help.chatterfy.ai/crm-dlya-obsheniya/funkcional-crm/stranica-chatov/raspoznavanie-izobrazhenii) \ \ А теперь самое крутое — РАСПОЗНАВАНИЕ ИЗОБРАЖЕНИЙ! Представьте: ИИ ведет диалог с лидом, подробно объясняет детали, а затем получает скриншот с просьбой помочь разобраться. Раньше такие диалоги сразу передавался оператору, что затягивало процесс (и мы все знаем, как быстро отвечают обработчики — хорошо, если за пару часов). Теперь ИИ самостоятельно анализирует изображения, понимает их содержание и продолжает диалог без задержек, полностью ПОНИМАЯ ВЕСЬ контекст! Самые крутые фишки ИИ распознавания 👇 * умение **распознавать ID пользователя** — полезно для тех, кто работает с продуктами 1xbet group. * умение **определять** **бренды и продукты -** например, ИИ сразу поймет, что на скриншоте 1win * умение **распознавать суть изображения** и правильно реагировать на это - например, если отправил скрин из онлайн-банкинга, ИИ разберет, что за банк, какой баланс и ответит в правильном контексте. * **обработка "странных" изображений** - скриншоты, фото, мемы, необычные картинки. * **распознавание текста** на изображениях * ну и CАМОЕ КРУТОЕ — **вы сами можете задавать ИИ, что искать на изображении и как с этим работать!**\ \ Хотите находить ID, email, сумму, баланс или название продукта? Этот функционал позволит абсолютно самостоятельно настроить, что нужно искать на изображении. > ✅ Как активировать распознавание:
> > * Откройте бота > * Перейдите в конструктор > * Перейдите в Bot Settings > * В меню выбирайте **Ai Recognition** *** {% hint style="success" %} Для обработки ИИ голосовых и кружков выбирайте **"Recognition"** {% endhint %} {% hint style="success" %} Для обработки изображений создавайте задачи — ИИ сам найдет нужную информацию и ответит в правильном контексте 🤖 {% endhint %} ### 📍 Как добавлять задачи для распознавания? \ \ И тут мы тоже все упростили! 🔥 Представляем нашу новинку Ai Helper Tasks — инструмент для автоматической обработки изображений. Просто создайте задачу, коротко опишите, что нужно искать, и одним кликом получите готовую задачу. ИИ сам проанализирует изображение и передаст нужные данные в Ai Summary и Ai Reply для дальнейшей работы. ### 📍 Как это выглядит со стороны ИИ? \ \ Теперь, когда **пользователь отправляет изображение, система автоматически анализирует его содержимое.** Она проверяет, может ли выполнить ваши поставленные задачи — найти ID, email, продукт и другие данные. Затем формирует сводку и передает ее в Ai Summary и Ai Reply в понятном формате: *"Лид прислал изображение, на котором видно, что это скриншот из PoketOption. ID пользователя: 12345678, баланс: 100$, скриншот сделан на странице настроек профиля. Возможные действия..."* Звучит круто? Но это еще не все... ### [**3)** Новый функционал для распознавания изображений: ФУНКЦИИ](https://help.chatterfy.ai/crm-dlya-obsheniya/funkcional-crm/stranica-chatov/raspoznavanie-izobrazhenii#dlya-nastroiki-raspoznavaniya-izobrazhenii-vam-neobkhodimo-pereiti-v-bot-settings-nastroiki-bota) Теперь ИИ не просто анализирует изображения, но и автоматически записывает найденные данные в кастомные поля 📝 Например, если вы задали функцию *"Найти ID пользователя на продукте и записать в fields.productid"*, то при обнаружении нужной информации на скриншоте:\ \ При обнаружении ИИ нужной информации на скриншоте, она не просто передаст это в Ai Summary и Ai Reply для генерации ответа, но и запишет в карточку клиента в поле ID значение. Вашим менеджерам больше не нужно вручную искать и вносить ID — ИИ сделает все сам при получении изображения! (в последующих обновлениях и просто общение в тексте сможет выполнять функции)\ \ Итого, теперь ИИ умеет:\ \ ✅ Передавать данные в Ai Summary и Ai Reply\ ✅ Автоматически записывать ID в карточку клиента *** ### [4) Новый функционал Ai Helper Router](https://help.chatterfy.ai/konstruktor-skriptov/nastroiki-skripta/tipy-stepov-vnutri-konstruktora/ai-routing) \ \ Все сталкивались с задачей настроить ИИ и грамотно прописать условия, но редко кто точно знает, в каком формате лучше всего подать инструкцию, чтобы он понял и следовал ей без ошибок. 🧐 Специально для этого мы добавили новый функционал - **AI HELPER ROUTER**! \ \ Теперь в окне редактирования появилась кнопка **"волшебная палочка"** ✨ — нажмите ее, и откроется удобный интерфейс для создания промптов на автопилоте {% hint style="success" %} Все что вам нужно сделать - простыми словами описать то, что хотите чтобы роутер делал и нажать на **"DO MAGIC"**, как результат - **система предложит для вас 2 варианта инструкций**, которые вы можете применить {% endhint %}
*** ### [5) Новый функционал - Google оптимизация ](https://help.chatterfy.ai/tracker/funkcional-tracker/campaigns/istochniki/google) Chatterfy давно зарекомендовал себя как лучший трекер для залива рекламы в Telegram с Facebook и Telegram. А теперь мы добавили поддержку **Google**! 🚀\
Запускайте рекламу через Google с оптимизацией под **диалоги, подписчиков, депозиты, повторные депозиты** и любые другие метрики, которые вам нужны. Максимальный контроль, точность и удобство – все в одном месте! 🔥
*** ### [6) Кастомные условия](https://help.chatterfy.ai/konstruktor-skriptov/nastroiki-skripta/tipy-stepov-vnutri-konstruktora/custom-condition) В конструкторе появилось обновление, которое позволяет настраивать условия перехода между степами внутри воронки. Теперь вы можете самостоятельно задавать условия на основе значений из трекера, кастомных полей и тегов, без необходимости использовать ИИ-роутинг.
*** ### 7) Голосовые на ios Мы улучшили воспроизведение голосовых сообщений на iOS – теперь вы сможете без проблем прослушивать любые аудиосообщения от клиентов. *** ### [8) Превью дефолтного лендинга](https://help.chatterfy.ai/tracker/funkcional-tracker/landings#dlya-prevyu-gotovogo-lendinga-vernites-v-razdel-page-settings-nastroek-stranicy) Теперь при создании лендинга в трекере у вас будет возможность предварительно просмотреть свою страницу. Превью доступно как для кастомных лендингов, так и для стандартных Telegram лендинг страниц.
*** ### [9) Отложенные рассылки](https://help.chatterfy.ai/crm-dlya-obsheniya/funkcional-crm/rassylki) С новым обновлением вы можете заранее подготовить массовое сообщение для рассылки и отложить его отправку на удобное время. Теперь планирование рассылок станет еще проще — вы сможете настроить все заранее и сосредоточиться на других задачах, не отвлекаясь на ручную отправку. *** ### [10) Добавлена кнопка проверки Прокси ](https://help.chatterfy.ai/tracker/funkcional-tracker/proxy) Бывали случаи, когда ваш прокси неожиданно переставал работать, из-за чего срывались кампании и не отправлялись ивенты? Теперь это не проблема. Мы обновили сервис, и теперь вы сами можете проверить, работает ли ваш прокси. Если прокси перестал работать - просто замените его и не забывайте менять его регулярно, чтобы избежать сбоев.
### *** ### 11) Улучшена мобильная версия приложения Для всех, кто вручную обрабатывает данные и сталкивается с неудобствами, мы обновили мобильную версию приложения. Теперь работать стало еще проще: более удобный интерфейс, быстрый доступ и улучшенная производительность.