# Global bot settings

**Bot Settings** — это внутренние настройки и описание бота, которые систематизируют работу ИИ. В них можно добавить теги, настроить уровень креативности ответов ИИ, установить время задержки для отправки сообщений, привязать Telegram каналы и тд. 

{% hint style="success" %}
Все нужно писать на английском языке: ai settings (global, goal, user restriction, requirement), промпты также на английском.
{% endhint %}

## 1. Нажмите на значок ⚙️ для перехода в Global Bot Settings

![](https://ajeuwbhvhr.cloudimg.io/colony-recorder.s3.amazonaws.com/files/2024-09-29/818dffc6-d793-4eb2-927b-4f9bd7744a33/user_cropped_screenshot.jpeg?tl_px=0,0\&br_px=1719,525\&force_format=jpeg\&q=100\&width=1120.0\&wat=1\&wat_opacity=1\&wat_gravity=northwest\&wat_url=https://colony-recorder.s3.amazonaws.com/images/watermarks/EAB308_standard.png\&wat_pad=84,76)

## 2.  Нажмите на кнопку "Activate", чтобы активировать бота.

<figure><img src="/files/4vtHXAaBkWb4e4NpQbzy" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Bot Tags** - теги бота (не диалогов). Иcпользуется исключительно для тегирования ботов  для их поиска/фильтрации
{% endhint %}

## 3. **Delays** - настройка основной задержки перед ответом юзеру.

<figure><img src="/files/Sku0Blw2xubXfpWmf8pc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Response time for the lead** - это время, которое пройдет после последнего сообщения от пользователя до запуска степа
* **AI Reply answer speed** - это задержка для Ai Reply, от момента получения последнего сообщения до отправки ответа пользователю (т.е. Response time for the lead + задержка на работу ai)

{% hint style="info" %}
например, в Response time for the lead стоит 1 минута, а на AI Reply answer speed 1 минута 20 секунд, то это Response time for the lead + 20 секунд
{% endhint %}

* &#x20;**Send message answer** - это задержка для Send Message, от момента получения последнего сообщения до отправки ответа пользователю
* **Typing speed** - скорость набота текста ИИ

## 4. **Notications -** позволяет добавить функционал нотификаций для групп в TelegramComment

Подробнее: [Нотификации](/konstruktor-skriptov/nastroiki-skripta/bot-settings/notifikacii.md)

<figure><img src="/files/Ec4zixApsm5Pgyrrq6VV" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 5. **Webhooks & API**  - позволяет использовать вебхуки для внешних сервисов и выполнять определенные дейсвтия в конструкторе.

Подробнее: Входящие запросы (Postbacks)

<figure><img src="/files/p3x1MF6RySeOsaB1Judo" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 6. **Integrations** - функционал для интеграции со сторонними сервисами

Пример интеграции:&#x20;

<figure><img src="/files/4sq2jcowN2fQSi0x30wN" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 7. **Custom Fields**&#x20;

**Custom Fields** позволяют вручную создавать кастомные (доп.) поля для переменных или других деталей диалога (например, UserID, ClickID, Deposit\_amount, комментарии и т.д.)

{% hint style="success" %}
Эти поля могут заполняться как вручную, так и автоматически, отображаться на правой панели диалога и использоваться для работы с лидами и аналитики.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/eTuToMvLwYVkOl1e4GbD" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
Для создания поля требуется:

* Уникальный ключ поля (любое уникальное название)
* Внутреннее имя поля которое будет отображаться всем сотрудникам
* Тип поля: Текст, Длинный текст, Ссылка, Номер
  {% endhint %}

## 8. **Bot Pit Stop Settings** - условия перехода чата в мануал.

Включите ползунки, при получении которых, ваш диалог автоматически будет переводиться в мануал. Например, клиент отправил вам фото/видео/ аудио/ документ ➡️ диалог перейдет в мануал.

<figure><img src="/files/vlE4WDjhL0LnS0DcBaDE" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 9. **Bot tags** - теги воронки

{% hint style="success" %}
**Bot tags** — это ключевой инструмент для контроля воронки. Он позволяет создавать и редактировать теги для скриптов и этапов воронки. Также можно настроить автоматическое присвоение тегов диалогам на разных стадиях и строить отчеты на их основе.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/slcdleqaM518h9n1pKWF" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 10. Assignment Managers

1. Откройте **Bot Settings** и перейдите в раздел **Assignment managers.**

{% hint style="success" %}
**Show only assigned chats for operator** - первая настройка активирует фильтрацию конкретных чатов только для присвоенного оператора
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
**Hide not assign chats for operator** - вторая настройка дополнительно скрывает чаты без ассайна
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.chatterfy.ai/konstruktor-skriptov/nastroiki-skripta/bot-settings/global-bot-settings.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.