# Assignment managers

### Теперь вы можете автоматически присваивать операторов чатам прямо в **Bot Settings** благодаря новому шагу **Assign Operator**.

Данное обновление поможет вам упростить управление чатами и обеспечить быструю поддержку для клиентов.

1\. Перейдите в **Bot Settings**. Выберите **"Create step".**

<figure><img src="/files/FvCI9h1M2bLPG6gbeY6T" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2\. Нажмите **"Assign Operator"**, чтобы создать степ для нужного вам оператора

<figure><img src="/files/4BiRuP5rEXCkmJubQBBN" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3\. Введите название степа, например **Manager 1**

<figure><img src="/files/vq2iiPmrVJlRXIIBXrbz" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4\. Нажмите на кнопку **Assign**, чтобы выбрать оператора

<figure><img src="/files/snrgcZDGYBqTrv409H2l" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

5\. Вы можете не только автоматически назначать чаты операторам с помощью функции "**Assign"**, но и легко передавать их другому оператору или забирать от текущего оператора с помощью "**Remove"**.

<figure><img src="/files/qFnLfwBL25j6u6Xt6gBt" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/Iv3rlI3RDHjHw60ndchE" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

6\. Нажмите **"Choose Operator"** (Выбрать оператора)

<figure><img src="/files/nWBMtUBEcniY8gDLdKOQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

7\. В поле **Probability** (Вероятность), выберите % соотношение вероятного распределения чатов для оператора \*Общее кол-во - 100%

<figure><img src="/files/8jlWUe5xD1Ovzmp6wsEF" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Нажмите "Create" (Создать) ✅

## В **Bot Settings** вы сможете включить функцию Assignment Managers

1\. Откройте **Bot Settings** и перейдите в раздел **Assignment managers.**

{% hint style="info" %}
**Show only assigned chats for operator** - первая настройка активирует фильтрацию конкретных чатов только для присвоенного оператора
{% endhint %}

<figure><img src="/files/EkbFQUIb2E2KJykJ4QYu" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Hide not assign chats for operator** - вторая настройка дополнительно скрывает чаты без ассайна
{% endhint %}

<figure><img src="/files/KsI35o808zdKdO3r5IPt" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.chatterfy.ai/konstruktor-skriptov/nastroiki-skripta/bot-settings/assignment-managers.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.