> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.chatterfy.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.chatterfy.ai/konstruktor-skriptov/nastroiki-skripta/bot-settings/assignment-managers.md).

# Assignment managers

### Теперь вы можете автоматически присваивать операторов чатам прямо в **Bot Settings** благодаря новому шагу **Assign Operator**.

Данное обновление поможет вам упростить управление чатами и обеспечить быструю поддержку для клиентов.

1\. Перейдите в **Bot Settings**. Выберите **"Create step".**

<figure><img src="/files/FvCI9h1M2bLPG6gbeY6T" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2\. Нажмите **"Assign Operator"**, чтобы создать степ для нужного вам оператора

<figure><img src="/files/4BiRuP5rEXCkmJubQBBN" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3\. Введите название степа, например **Manager 1**

<figure><img src="/files/vq2iiPmrVJlRXIIBXrbz" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4\. Нажмите на кнопку **Assign**, чтобы выбрать оператора

<figure><img src="/files/snrgcZDGYBqTrv409H2l" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

5\. Вы можете не только автоматически назначать чаты операторам с помощью функции "**Assign"**, но и легко передавать их другому оператору или забирать от текущего оператора с помощью "**Remove"**.

<figure><img src="/files/qFnLfwBL25j6u6Xt6gBt" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/Iv3rlI3RDHjHw60ndchE" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

6\. Нажмите **"Choose Operator"** (Выбрать оператора)

<figure><img src="/files/nWBMtUBEcniY8gDLdKOQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

7\. В поле **Probability** (Вероятность), выберите % соотношение вероятного распределения чатов для оператора \*Общее кол-во - 100%

<figure><img src="/files/8jlWUe5xD1Ovzmp6wsEF" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Нажмите "Create" (Создать) ✅

## В **Bot Settings** вы сможете включить функцию Assignment Managers

1\. Откройте **Bot Settings** и перейдите в раздел **Assignment managers.**

{% hint style="info" %}
**Show only assigned chats for operator** - первая настройка активирует фильтрацию конкретных чатов только для присвоенного оператора
{% endhint %}

<figure><img src="/files/EkbFQUIb2E2KJykJ4QYu" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Hide not assign chats for operator** - вторая настройка дополнительно скрывает чаты без ассайна
{% endhint %}

<figure><img src="/files/KsI35o808zdKdO3r5IPt" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.chatterfy.ai/konstruktor-skriptov/nastroiki-skripta/bot-settings/assignment-managers.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.