Ответственный менеджер

Для каждого диалога вы можете назначить ответственного менеджера.

Далее вы сможете видеть статистику обработки каждого менеджера в компании, а именно ежедневное количество принятых диалогов, количество отправленных мануальных сообщений и скорость ответа.

• Нажмите на кнопку меню справа в верхнем углу чата

• В User Data, разделе Chat Settings нажмите на "Assigned managers". Вы увидите выдвижной список

• Выберите ответсвенного менеджера, который закреплен на вашем спейсе

• Нажмите на кнопку "Сохранить"

Не забывайте нажимать кнопку "Сохранить", иначе внесенные изменения не сохранятся.