# Assign Operator

{% hint style="info" %}
Вы можете автоматически присваивать операторов чатам прямо в **Bot Settings** благодаря новому шагу **Assign Operator**.&#x20;
{% endhint %}

1\. Перейдите в **Bot Settings**. Выберите **"Create step".**

<figure><img src="https://1652732612-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FdQv3zQy9PTd8nN6uVUYs%2Fuploads%2FqOVxZZ6iuGa7gB9kmCFi%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=d0ea0a08-01d2-4996-baf8-6d97bb742463" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2\. Нажмите **"Assign Operator"**, чтобы создать степ для нужного вам оператора

<figure><img src="https://1652732612-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FdQv3zQy9PTd8nN6uVUYs%2Fuploads%2FdTaHADjYCuz7NFXyiuFE%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=8e282213-abca-4c44-ac0c-26ba112abfeb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Введите название степа, например **Manager 1**&#x20;

<figure><img src="https://1652732612-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FdQv3zQy9PTd8nN6uVUYs%2Fuploads%2FHmYkYPYipPAIuCw1uyAg%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=727eeda4-7863-4ac8-998c-b3dcfc96ce3b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4\. Нажмите на кнопку **Assign**, чтобы выбрать оператора

<figure><img src="https://1652732612-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FdQv3zQy9PTd8nN6uVUYs%2Fuploads%2FnVG5qXn5k0bLhmVwhH6b%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=ac044d2a-630e-477c-bb5d-7b84a0b26a02" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

5\. Вы можете не только автоматически назначать чаты операторам с помощью функции "**Assign"**, но и легко передавать их другому оператору или забирать от текущего оператора с помощью "**Remove"**.

<figure><img src="https://1652732612-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FdQv3zQy9PTd8nN6uVUYs%2Fuploads%2FckJfQEh3mHxuuH5T10QL%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=7df95cd5-2d86-4995-8cb1-c21059077449" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://1652732612-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FdQv3zQy9PTd8nN6uVUYs%2Fuploads%2FYTJ7oGIczhfeut3dvB3H%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=0d098f84-ca18-4e2b-b4e0-5afa6aaeca2a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

6. Нажмите **"Choose Operator"** (Выбрать оператора)

<figure><img src="https://1652732612-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FdQv3zQy9PTd8nN6uVUYs%2Fuploads%2Fmq08JzCdijs7txJH6kvs%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=14a77370-a224-4c41-b303-dc6c1b915a30" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

7\. В поле **Probability** (Вероятность), выберите % соотношение вероятного распределения чатов для оператора \
\
\*Общее кол-во - 100%&#x20;

<figure><img src="https://1652732612-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FdQv3zQy9PTd8nN6uVUYs%2Fuploads%2Fa3uSI0QZOrcaLNYBXWQj%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=96744ccc-c015-4959-8630-102189c50551" alt=""><figcaption><p>Нажмите "Create" (Создать) ✅</p></figcaption></figure>

## В **Bot Settings** вы сможете включить функцию Assignment Managers&#x20;

1\. Откройте **Bot Settings** и перейдите в раздел **Assignment managers.**

{% hint style="warning" %}
**Show only assigned chats for operator** - первая настройка активирует фильтрацию конкретных чатов только для присвоенного оператора
{% endhint %}

{% hint style="danger" %}
**Hide not assign chats for operator** - вторая настройка  дополнительно скрывает чаты без ассайна
{% endhint %}

<figure><img src="https://1652732612-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FdQv3zQy9PTd8nN6uVUYs%2Fuploads%2FvClipiSsqbF6etko2eVX%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=34e30110-7611-430c-8c08-29aee74da80f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://1652732612-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FdQv3zQy9PTd8nN6uVUYs%2Fuploads%2FBHkEh2zzsunhzmO5D9Rn%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=68f464cc-e8ce-4f24-aa3a-398aaa47b5fd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
