> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.chatterfy.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.chatterfy.ai/chatterfy.ai/kak-nachat/priglashenie-sotrudnika/raspredelenie-rolei.md).

# Распределение ролей

**Все права доступа в Chatterfy делятся на три типа:**

1. **Доступ на уровне компании** - все новые пользователи попадают туда
2. **Доступ к Трекеру** - роль Buyer и Buyer Team Lead
3. **Доступ к определенному спейсу (сабкомпания)** - выдается каждому пользователю индивидуально.

По умолчанию, каждый пользователь, которого вы пригласите в систему автоматически получит роль Operator и не получит доступа НИ К ОДНОМУ спейсу или трекеру. 

После принятия заявки на присоединение к вашей компании - вам будет необходимо выдать индивидуальные права доступа для каждого сотрудника. 

<figure><img src="/files/vHq7DOtYbZdgm2OTND0p" alt=""><figcaption><p>интерфейс управления пользователями Chatterfy</p></figcaption></figure>

***

### Какие роли существуют

* **Owner** - создатель компании, полный доступ
* **Admin** - права равносильные владельцу, полный доступ, без права удаления владельца
* **Manager** (CRM) - полный доступ в рамках спейса с возможностью настраивать ботов, архивировать, создавать скрипты продаж (даем руководителю отдела продаж/аналитику/ответственному за скрипты)
* **Operator** (CRM) - доступ к ботам в рамках спейса без права на редактирование ботов, скриптов продаж, только работа с интерфейсом обработчика, возможность переписываться с лидами внутри платформы. (обработчиков ставим на эту роль)
* **Hide Operator** (CRM) - аналог оператора, но с полной анонимностью. Оператор не узнает с кем из лидов он общается, вместо имени будет подставлен внутренний ChatterfyID, фото заблюрено, ID телеграмма скрыт. (чаще всего используется для отдела ретен, чтобы у вас не могли увести базу)
* **Controller** - аналог оператора, умеет редактировать чаты, наблюдать и анализировать статистику (обычно данная роль дается внешнему аудитору)
* **Viewer** - может только смотреть без доступа к отправке сообщений и аналитике
* **Buyer** - доступ к трекеру, не видит чужих кампаний и статистики, только то, что создает сам либо назначают на него. Может быть назначен ПОД тим лида (строго одного).
* **Buyer Team Lead** - доступ к трекеру, видит все кампании созданные байерами, у которых является тим лидом. Может редактировать их, смотреть статистику и аналитику.&#x20;

{% hint style="info" %}
В целях безопасности мы настоятельно не рекомендуем давать всем сотрудникам права уровня Manager / Admin.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
Owner и Admin на уровне вашей организации имеют доступ ко всем ботам, всем диалогам, всем кампаниям в трекере, всей статистике без права ограничения доступа!

Admin внутри спейса - имеет админский доступ только в рамках своего спейса, без доступа к трекеру.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.chatterfy.ai/chatterfy.ai/kak-nachat/priglashenie-sotrudnika/raspredelenie-rolei.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.