Привязка Business Telegram Bot
Назначение и преимущества бизнес-ботов в Телеграм
Chatterfy представляет интеграцию бизнес-ботов в Telegram. Этот шаг открывает перед пользователями новые возможности автоматизации и взаимодействия с клиентами.
Почему бизнес-боты интегрируются в личные чаты?
У пользователей есть возможность привязать Телеграм-бота, который будет обрабатывать сообщения и отправлять ответы. Это не новое решение, однако для подписчиков тарифа Телеграм Премиум доступны дополнительные возможности, такие как привязка Телеграм-бота к личному аккаунту премиум и настройка автоматических ИИ ответов.
Вот пример: Бот внутри личного чата с клиентом может мгновенно отправить подробное описание/инструкцию, предоставить доп информацию. И все это без необходимости участия оператора.
Какие отличия?
Business Telegram Bot - это обычный бот от имени лички, у которого есть ряд особенностей: ✅ Есть 24 на отправку сообщений лиду (после 24 часов нужен ответ от клиента, чтобы продолжить отправку сообщений) ✅ Лимиты объективно выше чем на личках
Единственное что история только с момента запуска, то есть бот не сможет подтянуть историю предыдущих чатов
Инструкция по добавлению Бизнес бота Телеграм
1. Перейдите в главное меню. Нажмите кнопку Создать бота
2. В типе бота выберите - Бизнес Телеграм бот. Выберите спейс и модель обработки ИИ
Выберите модели обработки для:
System AI Summary model - (как ИИ думает) используется для сбора информации содержащейся в инструкциях бота и сообщений из диалога
System AI Summary Router model - используется только в AI Router (когда мы используем функционал для разветвления воронки) для определения по какой ветке продвигать диалог в зависимости от ответа юзера.
System AI Reply model - (от чего зависит ответ) используется для финальной генерации ответа на основании AI Summary
Перейдите по ссылке, чтобы узнать подробнее о доступных моделях и какую лучше выбрать: AI модели
Добавьте описание бота
Вставьте бот токен
Добавление бота в Телеграм бизнес режим
Скопируйте ник @бота
2. Перейдите в настройки вашего Телеграм аккауна
3. Нажмите на Телеграм Бизнес
4. Пролистайте вниз и выберите Чатботы
5. Вставьте ссылку или же ник @своего бота
1. Перейдите в BotFather, нажмите на меню
2. Выберите/mybots
3. Нажмите на настройки бота
4. Активируйте бизнес режим для бота
5. Нажмите Активировать
ЕСЛИ ВЫ ВСЕ ЕЩЕ НЕ МОЖЕТЕ ДОБАВИТЬ БОТА, ПЕРЕЗАПУСТИТЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ТЕЛЕГРАММ!!!
ПРИМЕР ПОЛЬЗОВАНИЯ
1. Клиент написал на личку
2. Автоматически запустится диалог и первое сообщение по заданной нами в конструкторе воронке и клиенту ответит бот
Все сообщения, которые клиент напишет в личку, появляются в боте в Chatterfy
Last updated