Chatterfy.ai - Help Center
Open ChatterfyTelegram Channel
  • Chatterfy.Ai
    • Добро пожаловать в Chatterfy!
    • Цены
    • Варианты использования
    • Update log
      • Update 27.09.2024
      • Update 06.10.2024
      • Update 28.10.2024
      • Update 31.10.2024
      • Update 04.11.2024
      • Update 09.11.2024
      • Update 12.12.2024
      • Update 14.12.2024
      • Update 14.12.2024
      • Update 20.12.2024
      • Update 20.12.2024
      • Update 21.12.2024
      • Update 24.12.2024
      • Update 06.01.2025
      • Update 15.01.2025
      • Update 19.01.2025
      • Update 20.01.2025
      • Update 22.01.2025
      • Update 24.01.2025
      • Update 25.01.2025
      • Update 28.01.2025
      • Цены 01.02.2025
      • Update 03.02.2025
      • Update 12.02.2025
      • Update 14.02.2025
      • Update 20.03.2025
      • Update 30.01.2025
      • Update 10.04.2025
      • Update 29.04.2025
      • Update 29.04.2025
      • Update 12.05.2025
    • Как начать
      • Создание аккаунта
      • Приглашение сотрудника
        • Распределение ролей
      • Пополнение баланса
    • Демо скрипты Сhatterfy
  • CRM для общения
    • Возможности Chatterfy CRM
    • Функционал CRM
      • Создание бота
        • Привязка личного аккаунта Telegram
        • Привязка Telegram bot
        • Привязка Business Telegram Bot
      • Страница чатов
        • Статусы
        • Фильтры
        • Ответственный менеджер
        • Flow & Step
        • Теги
        • User Information
        • Кастомные поля
        • Tracker Data
        • Events
        • Clear chat
        • Шаблоны сообщений
        • Переводчик
        • Отложенные сообщения
        • Распознавание голосовых сообщений и кружков
        • Распознавание изображений
      • Статистика
        • Tags statistics (flow)
      • Рассылки
      • Контакты
      • Логи
    • FAQ CRM - Часто задаваемые вопросы 📍
  • Конструктор скриптов
    • Использование конструктора
    • Использование параметров
    • Настройки скрипта
      • Bot Settings
        • Global bot settings
        • Задержки между ответами (Delays)
        • Нотификации
        • Webhooks & Api
        • Integrations
        • Bot AI Settings
        • Bot Pit Stop
        • Bot Tags
        • Telegram Channels
        • Assignment managers
      • Импорт других скриптов
      • Пуши
        • Step push
        • Global push
      • Типы степов внутри конструктора
        • AI Routing
        • AI Reply
        • Send Message
        • Change Tags
        • Send Webhook
        • A/B Router
        • Change flow
        • Send tracker event
        • Assign Operator
        • Custom Delay
        • Custom Condition
    • Подключение AI
      • Как подключить AI
      • Как выбрать модель AI?
      • AI Settings
      • Как считается стоимость диалога
    • FAQ конструктор
    • Примеры скриптов
      • DEMO 1
      • DEMO 2
      • DEMO AUTO FLOW
      • Примеры AI Settings
  • Tracker
    • Что такое трекер и как его использовать
    • Функционал Tracker
      • Dashboard
      • Campaigns
        • Настройка кампании
        • Filters (клоака)
        • General
        • Источники
          • Facebook
          • Telegram Bot
        • Auto Actions ивенты через postback
        • Parameters
      • Domains
      • Landings
      • Analytics
      • Postbacks
      • Pocket Option Postbacks
      • Logs
      • Proxy
    • FAQ Tracker
  • IDEAS
    • Создание спейса
    • Смена спейса для бота
    • Архивация ботов
    • Избранные боты
  • Администрирование
    • Администрирование
      • Настройки времени
      • Использование внешних переменных в скриптах
      • Как поменять пароль
      • Удаленная настройка CRM
  • Custom chats filters
    • Tracker filters
Powered by GitBook
On this page
  1. Конструктор скриптов
  2. Подключение AI

Как выбрать модель AI?

При выборе AI-бота в Chatterfy.ai важно понять, что каждая модель предоставляет уникальный стиль общения, который определяет, как бот будет взаимодействовать с клиентами. Все модели предназначены для замены менеджеров и должны максимально имитировать реальное общение. Однако, каждая модель имеет свою специфику: от стиля общения до гибкости в следовании инструкциям и качества работы на разных языках.

Что учитывать при выборе модели?

  • Стилистика общения — какая манера общения вам нужна: строгая и профессиональная или более расслабленная и дружелюбная? Нужно ли, чтобы бот мог адаптироваться под тон разговора или оставался на одном уровне серьезности?

  • Следование инструкциям — насколько важно, чтобы бот точно придерживался заданных инструкций и сценариев? Некоторые модели могут адаптировать стиль в зависимости от ситуации, другие строго следуют правилам.

  • Языковая поддержка — будет ли бот работать с клиентами из разных регионов? Некоторые модели лучше справляются с различными языками, включая диалекты, в то время как другие ограничены определенными регионами.

  • Стоимость — более мощные модели имеют более высокую стоимость. Выбирайте модель, которая соответствует вашим требованиям и бюджету. Для простого понимания мы взяли самую дешевую модель (Sonic за показатель в 1x и показали разницу в ценах у каждой модели по себестоимости)


Как выбрать модель? Обзор моделей 🔎

Chatterfy Titan

Titan — это флагманская модель, предназначенная для сложных задач. Она идеально подходит для общения, где важно сочетание гибкости и точности. Titan может адаптироваться под различные стили общения, от формального до более расслабленного, и делать это с высокой естественностью. Модель подходит для взаимодействий, где требуется баланс между точностью и живым, натуральным общением.

  • Стилистика общения: Titan обладает сбалансированным стилем, который легко переключается между формальным и неформальным тоном в зависимости от контекста. Он может быть профессиональным, но при этом дружелюбным.

  • Следование инструкциям: Titan отличается высокой точностью в следовании правилам, но при этом может адаптироваться к изменяющимся обстоятельствам. Он способен корректировать стиль общения в зависимости от ситуации, соблюдая при этом заданные сценарии.

  • Сильные языки:

    • Английский (включая все диалекты: британский, американский, индийский).

    • Испанский (испанский, латиноамериканский).

    • Португальский (европейский и бразильский).

    • Русский (гибкий, подходит для как формального, так и неформального общения).

    • Казахский, узбекский (хорошая поддержка, но формальность стиля может быть заметной).

  • Слабые языки:

    • Некоторые региональные диалекты могут быть не совсем точными, например, с определенными вариациями на арабском или азиатских языках, но это редкость.

💰 Цена: 6x (за максимальное качество).


Chatterfy Optimus

Optimus — это облегченная версия Titan, которая сохраняет высокое качество общения, но с более сдержанным стилем. Эта модель подойдет, если важна четкость и краткость в общении, но при этом вы не хотите жертвовать качеством. Optimus будет хорош для случаев, когда необходимо четко и ясно донести информацию, не загромождая текст лишними деталями.

  • Стилистика общения: Формальный и точный стиль, без эмоциональных всплесков, подходящий для делового общения. Он может быть сдержанным, но информативным.

  • Следование инструкциям: Высокая точность в следовании сценариям. Optimus будет строго соблюдать указания, однако в плане гибкости он несколько ограничен.

  • Сильные языки:

    • Английский (все диалекты).

    • Испанский (краткие и точные формулировки).

    • Русский (чистая и лаконичная речь, подходит для деловых и формальных разговоров).

    • Хинди, хинглиш (хорошо справляется с разными вариациями индийского английского и хинди).

  • Слабые языки:

    • Некоторые региональные азиатские диалекты могут быть менее точными, особенно если они содержат много местных выражений и слов.

    • Некоторые менее распространенные языки.

💰 Цена: 1.2x (доступный вариант с хорошим качеством).


Chatterfy Sonic

Sonic — это самая доступная модель, предназначенная для непринужденных, разговорных общений. Она может быть отличным выбором для ботов, ориентированных на легкие, непринужденные разговоры, где не требуется глубина или точность в ответах. Sonic хорошо подходит для неформальных диалогов, но может давать несколько упрощенные или менее точные ответы, чем более мощные модели.

  • Стилистика общения: Разговорный, неформальный стиль, подходящий для непринужденных диалогов. Бот может использовать сленг или упрощенные выражения, что делает общение более человечным, но иногда менее точным.

  • Следование инструкциям: Модель не всегда строго следует инструкциям и может отклоняться от заданных сценариев, предоставляя более живые, но не всегда точные ответы.

  • Сильные языки:

    • Английский (основной диалект).

    • Испанский (среднее качество).

  • Слабые языки:

    • Русский, французский, узбекский, казахский (сухие ответы с ошибками и неточностями, из-за ограничений модели).

    • Другие менее популярные языки.

💰 Цена: 1x (самая доступная модель).


Chatterfy Neo

Neo — это модель, предназначенная для интеллектуальных, глубоких разговоров, где важно развернутое, аналитическое общение. Модель хорошо справляется с задачами, где необходимо дать подробный ответ, проанализировать ситуацию и предоставить точную информацию, но иногда может быть чересчур «техническим» в своем стиле.

  • Стилистика общения: Строгая, аналитическая речь, ориентированная на четкость и точность. Он не добавляет лишних эмоций и фокусируется на фактах и анализе.

  • Следование инструкциям: Абсолютная точность, модель строго следует установленным правилам.

  • Сильные языки:

    • Английский, русский, испанский, французский (очень точные и структурированные ответы).

    • Португальский, хинди, бенгальский (аналитический стиль, но сложный для восприятия).

    • Казахский, узбекский (поддержка есть, но стиль более формальный и академичный).

  • Слабые языки:

    • Модели с определенными региональными диалектами могут показывать меньшую гибкость в построении ответа.

💰 Цена: 2.4x (хороший баланс качества и цены).


Chatterfy Yoda

Yoda — это модель для тех, кто ищет максимальную точность и структуру. Yoda отличается глубокой аналитичностью и самопроверкой, что делает его подходящим для задач, где важна точность и ясность. Он дает менее живые ответы, но каждый из них будет максимально структурирован и проверен на ошибки.

  • Стилистика общения: Формальная и аналитическая. Ответы всегда точные и логичные, но могут показаться менее «живыми» по сравнению с другими моделями.

  • Следование инструкциям: Принципиально следует всем указаниям, работает по принципу самопроверки, что минимизирует вероятность ошибок.

  • Сильные языки:

    • Английский, русский, испанский, хинди, бенгальский (структурированные и аналитичные ответы).

    • Португальский, узбекский, казахский (формальные и точные ответы).

  • Слабые языки:

    • Некоторые менее распространенные языки, где структура предложений слишком строгая, могут быть сложны для восприятия.

💰 Цена: 1.5x (точность и логика по доступной цене).

📍 Общие рекомендации при выборе модели

  1. Для максимальной гибкости и качества: Если вам нужно, чтобы бот легко адаптировался под разные стили общения, от формального до неформального, и при этом предоставлял высокое качество ответов, выбирайте Chatterfy Titan. Это флагманская модель, которая справится с любыми задачами, но потребует больше бюджета. Titan идеально подойдет для сложных задач, где необходимо сочетание точности и живости в общении.

  2. Для точных и лаконичных ответов: Если для вас важна четкость и точность при более сдержанном стиле общения, обратите внимание на Chatterfy Optimus. Эта модель сочетает в себе хороший баланс качества и стоимости, подходит для делового общения и строго следует заданным инструкциям.

  3. Для быстрого и доступного решения: Chatterfy Sonic — это лучший выбор для оптимизации расходов. Он идеально подходит для ситуаций, где не требуется глубина в ответах, и главное — это доступность и скорость. Sonic подойдет для легких, непринужденных разговоров, где качество не всегда является приоритетом.

  4. Для глубоких аналитических ответов: Если вам нужно больше аналитических и структурированных ответов, выбирайте Chatterfy Neo. Это идеальный выбор для задач, где требуется точность и аналитика, например, для сложных или экспертных консультаций. Neo обеспечит развернутые, тщательно проверенные ответы, но он дороже, чем Sonic.

  5. Для абсолютной точности и структурности: Chatterfy Yoda подойдёт для случаев, когда вам важна максимальная точность и ясность в ответах. Это идеальная модель для строго структурированных взаимодействий, где каждый ответ тщательно проверяется и соответствует заданным инструкциям. Yoda работает по принципу самопроверки, минимизируя вероятность ошибок, но может быть менее живым в общении, чем другие модели.

👉 Как изменить модель Ai в боте?

  1. Открываете вашего бота

  2. Открываете раздел Bot Settings

  3. Ai Settings

  4. Ai Reply model - выбираете модель


Как вообще работает логика ИИ?

В Chatterfy довольно сложная логика работы Ai блока, однако для вашего лучшего понимания, мы постараемся максимально просто описать для вас логику 🤝

Во время диалога с пользователем ИИ постоянно выполняет большое количество задач, для этого используются разные модели, попробуем объединить все в две задачи:

Задача №1 (Ai Summary): Управление логикой смены шага, развилок, истории диалога, анализом поведения и тд. Именно эта задача определяет, перевести ли диалог на следующий этап, на какую развилку отправить, хранит память и историю диалога и много других функций необходимых для правильного функционирования Chatterfy.

Задача №2 (Ai Reply): Генерация ответа соблюдая указанные инструкции, которые вы прописываете в Ai Settings и Ai Reply блоке, именно эта задача формулирует конечный ответ на каждое сообщение.

📍 Общие советы по настройке Ai моделей

С этого обновления у вас появляется возможность максимально гибко настраивать каждого бота под себя, отдельно выбирая модель для работы с Ai Summary и Ai Reply.

Если вы заметили, что ваш бот плохо переводит лида по степам, выбирает неправильные развилки у вас есть 2 пути:

  1. Пытаться дальше настроить инструкции, роутеры и пытаться добиться качественной логики работы с дешевой моделью

  2. Выбрать более умную, но более дорогую модель. Вы нереально удивитесь, когда увидите разницу в ответах.

Если вам не нравится, как именно отвечает ваш бот и вы уверены, что ваши инструкции в Ai Settings и Ai Reply Step прописаны максимально круто - возможно стоит задуматься о смене модели Ai Reply, вы всегда можете ознакомиться с нашей статьей посвященной выбору модели и выбрать максимально эффективную именно для вашего запроса.

Обратите внимание, что использование моделей Optimus и Titan запрещены для Gambling тематики.

PreviousКак подключить AINextAI Settings

Last updated 2 months ago