Update 28.01.2025

Бизнес-боты в Telegram: новый этап автоматизации

Назначение и преимущества бизнес-ботов в Телеграм

Платформа Chatterfy представляет долгожданное обновление — интеграцию бизнес-ботов в Telegram. Этот шаг открывает перед пользователями новые возможности автоматизации и взаимодействия с клиентами.

С Chatterfy создание и настройка бота становится интуитивно понятной задачей: интеграция с CRM, персонализация общения, настройка автоответов — всё это теперь доступно в несколько кликов.

Почему бизнес-боты интегрируются в личные чаты?

У пользователей есть возможность привязать Телеграм-бота, который будет обрабатывать сообщения и отправлять ответы. Это не новое решение, однако для подписчиков тарифа Телеграм Премиум доступны дополнительные возможности, такие как привязка Телеграм-бота к личному аккаунту премиум и настройка автоматических ИИ ответов.

Вот пример: Бот внутри личного чата с клиентом может мгновенно отправить подробное описание/инструкцию, предоставить доп информацию. И все это без необходимости участия оператора.

Инструкция по добавлению Бизнес бота Телеграм

1. Перейдите в главное меню. Нажмите кнопку Создать бота

2. В типе бота выберите - Бизнес Телеграм бот. Выберите спейс и модель обработки ИИ

3. Добавьте описание бота

1. Вставьте бот токен

Добавление бота в Телеграм бизнес режим

1. Скопируйте ник @бота

2. Перейдите в настройки вашего Телеграм аккауна

3. Нажмите на Телеграм Бизнес

4. Пролистайте вниз и выберите Чатботы

5. Вставьте ссылку или же ник @своего бота

ЕСЛИ ПРИ ДОБАВЛЕНИИ ВОЗНИКЛА ОШИБКА, ВАМ НЕОБХОДИМО ВКЛЮЧИТЬ БИЗНЕС РЕЖИМ ДЛЯ БОТА

1. Перейдите в BotFather, нажмите на меню

2. Выберите/mybots

3. Нажмите на настройки бота

4. Активируйте бизнес режим для бота

5. Нажмите Активировать

ЕСЛИ ВЫ ВСЕ ЕЩЕ НЕ МОЖЕТЕ ДОБАВИТЬ БОТА, ПЕРЕЗАПУСТИТЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ТЕЛЕГРАММ!!!

ПРИМЕР ПОЛЬЗОВАНИЯ

1. Клиент написал на личку

2. Автоматически запустится диалог и первое сообщение по заданной нами в конструкторе воронке и клиенту ответит бот

Все сообщения, которые клиент напишет в личку, появляются в боте в Chatterfy

FAQ - Чем отличается бизнес телеграм бот от лички?

Обычный тг бот от имени лички, но: - Есть 24 на отправку сообщений лиду (после 24 часов нужен ответ от клиента, чтобы продолжить отправку сообщений) - Лимиты объективно выше чем на личках - Не банят

Единственное что история только с момента запуска, то есть бот не сможет подтянуть историю предыдущих чатов