AI Settings
Last updated
Last updated
AI Rules & Restrictions — это общие настройки бота, где вы добавляете его легенду, инструкции по поведению и формируете модель его взаимодействий и ответов.
Все нужно писать на английском языке: ai settings (global, goal, user restriction, requirement), промпты также на английском.
1) Global Legend - это информация о том кто бот такой, как его зовут, чем занимается/какие услуги предоставляет, с кем он общается, ссылки и тд.
И бот будет верить в то что он Зуландер 😄 Чем точнее инструкции тем качественнее ответы
2) Global Restrictions - это все ограничения которые должен соблюдать бот при общении с юзером, что он может, при каких условиях и что ему запрещено.
Не забывайте, что ИИ очень логичен. Если вы не получаете нужного ответа, на 99% проблема в инструкциях.
Если есть лазейки или несоответствия в условиях, будет сложно добиться правильного результата. Например, бот может попросить оплату без упоминания регистрации или отклониться от скрипта.
3) User Restriction - это инструкция на каком языке должен/не дожен общаться бот, какие эмодзи он может использовать, в каком стиле вести диалог и тд.
Последняя инструкция отвечает за автоматическую разбивку сообщений сгенерированных ИИ в случае если оно имеет много предложений.
4) Extra summary prompt - не задействован
В конечном счете перед генерацией ответа ИИ знает:
Все из AI Settings, кто он, что он, как общаться должен и тд
Историю диалога
Задачу этого ответа (Goals)
После каждого ответа ИИ анализирует диалог и проверяет выполнение REQUIREMENTS, может ли ИИ двигаться дальше и выполнено ли условие. Представь в мыслях вопрос самому себе: я знаю о лиде такое то, он написал такое то, условие к переходу на следующий шаг такие.
Условия выполнены? Да/нет
Если нет - то он берет goals и снова пытается достичь цели Если да - диалог уходит на следующий шаг
Из этого следует: Если ИИ перепрыгивает на следующий шаг (технический степ) не достигнув цели - редактируете Requirements и ужесточаете требования
Если пишет не дожимая до нужной цели: дописываете Goals, добавляя ему разные ситуации как делать, что не делать и тд. чем четче сформулирована цель в первых двух предложениях, тем лучше. Не забывайте пользоваться КАПСОМ, ИИ понимает, что это важно, либо прям написать: ВАЖНО: делай так то так
Очень круто работают примеры: Если лид пишет «нет денег», то ответь что-то типа «Ты что, не хочешь изменить жизнь?» и тд