AI Settings
AI Rules & Restrictions — это общие настройки бота, где вы добавляете его легенду, инструкции по поведению и формируете модель его взаимодействий и ответов.
1) Global Legend - это информация о том кто бот такой, как его зовут, чем занимается/какие услуги предоставляет, с кем он общается, ссылки и тд.
И бот будет верить в то что он Зуландер 😄 Чем точнее инструкции тем качественнее ответы

2) Global Restrictions - это все ограничения которые должен соблюдать бот при общении с юзером, что он может, при каких условиях и что ему запрещено.
Если есть лазейки или несоответствия в условиях, будет сложно добиться правильного результата. Например, бот может попросить оплату без упоминания регистрации или отклониться от скрипта.
3) User Restriction - это инструкция на каком языке должен/не дожен общаться бот, какие эмодзи он может использовать, в каком стиле вести диалог и тд.
Последняя инструкция отвечает за автоматическую разбивку сообщений сгенерированных ИИ в случае если оно имеет много предложений.
4) Extra summary prompt - не задействован
FAQ - Часто задаваемые вопросы 📍
1) Бот обучается за счет инпута клиентов?
В конечном счете перед генерацией ответа ИИ знает:
Все из AI Settings, кто он, что он, как общаться должен и тд
Историю диалога
Задачу этого ответа (Goals)
После каждого ответа ИИ анализирует диалог и проверяет выполнение REQUIREMENTS, может ли ИИ двигаться дальше и выполнено ли условие. Представь в мыслях вопрос самому себе: я знаю о лиде такое то, он написал такое то, условие к переходу на следующий шаг такие.
Условия выполнены? Да/нет
Если нет - то он берет goals и снова пытается достичь цели Если да - диалог уходит на следующий шаг
Last updated