> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.chatterfy.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.chatterfy.ai/crm-dlya-obsheniya/vozmozhnosti-chatterfy-crm.md).

# Возможности Chatterfy CRM

**CRM (Customer Relationship Management)** — это система для управления взаимодействием с клиентами. Проще говоря, Chatterfy поможет вам хранить данные о клиентах, отслеживать их запросы и продажи, а также вести трекинг и статистику, чтобы выстраивать долгосрочные отношения.

\
**В CRM Chatterfy вы сможете:**

1. Создать бота, привязав свой личный Telegram-аккаунт и Telegram-бот.
2. Пользоваться функционалом страницы чатов: изменять статусы клиентов, фильтровать их, назначать ответственных менеджеров, добавлять кастомные поля и отслеживать всю трекинг информацию в реальном времени.
3. Получать доступ к статистике и конверсии воронок флоу в реальном времени.
4. Проводить массовые рассылки сообщений, используя как вручную созданные шаблоны, так и тексты, сгенерированные ИИ.
5. Просматривать полную таблицу клиентов и фильтровать их по тегам, флоу, этапам воронки (степам), метрикам трекинга и кастомным параметрам.
6. Отслеживать все логи клиентов.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.chatterfy.ai/crm-dlya-obsheniya/vozmozhnosti-chatterfy-crm.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.