# FAQ CRM - Часто задаваемые вопросы 📍

## 1. У меня слишком длинная ссылка, могу ли я ее вшить в текст?

{% hint style="info" %}
Вы сможете форматировать ссылку в текст, нажав на 🔗.  Значок 🔗 форматирования ссылки в текст появится автоматичсеки при его выделении
{% endhint %}

### 2. Почему не отправляется видео? 

{% hint style="info" %}
Размер видео файла слишком большой. Важно не только сжать файл, но и поменять кодек на h265
{% endhint %}

### 3. Как я могу передавать сумму последнего депозита в Custom Fields?

{% hint style="info" %}
Вы можете записывать сумму последнего депозита в кастомные филды, например fields.last\_deposit=35.83
{% endhint %}

❗️У ИИ сейчас нет возможности самостоятельно смотреть сколько сделал депозит ваш клиент, чтобы пропускать/не пропускать по степу. Например, сумма вашего минимального депозита 20$, но ваш клиент сделал депозит суммой только в 10$\
\
Чтобы ИИ распознавал недостающий депозит вы можете в ai reply вставить параметр {{fields.last\_deposit}}. Например, на степе ai reply написать в Legend deposit = {{fields.last\_deposit}} и уже в условии написать если депозит меньше 10$


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.chatterfy.ai/crm-dlya-obsheniya/faq-crm-chasto-zadavaemye-voprosy.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.